摘要：
重大公共卫生安全事件易引发各种消极社会情绪，进而影响国家和社会治理。以新冠肺炎疫情为例，涌现出大量的消极社会情绪，这些消极社会情绪具有普遍性、具体性、爆发性、感染性等基本特征。其生成机制为：公共安全事件的突发性、紧急性、危害性、不确定性等刺激社会群体内部动因和外部效应，个体内部的社会需要、风险认知、心理预期、从众行为引发消极社会情绪的唤醒、分化、强化、传染，并耦合外部的利益调节、社会公义、社会偏见、媒体传播等产生消极社会情绪的极化、汇聚、期望、扩散效应，生成群体恐慌、群体焦虑、群体愤怒、群体冷漠等消极社会情绪。科学把握重大公共卫生安全事件消极社会情绪的生成机制和规律，采取科学系统的社会情绪治理措施，如：密切关注民众现实需求，阻断消极社会情绪源头；及时调整民众风险认知，实施消极社会情绪隔离；合理引导网络情绪互动，增进积极社会情绪趋同；充分保障情感支持系统，营造积极社会情绪氛围。
