张波在《基于“互联网+”的基层社会治理创新研究》（载于《电子政务》2017年第11期）一文中表示：我国基层社会治理存在着利益主体多元、矛盾突出、治理体制和方式难以适应新形势要求等问题,其原因很大程度在于居民参与不足、社会共治尚未完全形成。通过案例分析发现,上海浦东e家园项目是基于城市网格化的管理模式,但同时它又是对网格化管理的一种超越,即实现了从"网格化管理"向"网格化治理"的华丽转身,包括治理空间从"网格管理"向"无缝隙治理"拓展、治理理念从"管控导向"向"服务导向"转换、治理方式从"单一规制"向"全过程参与"升级、价值引导从"价值真空"转向"价值渗透",最终形成了城市网格化治理新格局。实践表明,"互联网+城市治理"不仅是一种直接快捷的参与监督平台,而且是创新基层社会治理的重要路径。在未来推进过程中,"互联网+城市社会治理"亟需进一步完善治理内容、技术支撑,更加注重舆论导向、法制建设等,以期能够构建起政府、社会与市民良性互动的基层社会治理新模式,提高基层社会治理能力与治理水平。
